Recrea Systems, SL («Recrea»), con NIF B35635648 y domicilio en la calle Venegas 2A - Local 1, 35003 Las Palmas, España, proporciona el sitio web Quaderno y sus servicios relacionados («Servicios») al cliente («Usted»), de acuerdo a los términos y condiciones («Condiciones del Servicio») establecidos a continuación.

Por favor, léalas atentamente antes de proceder a utilizar los servicios prestados. Recrea se reserva el derecho de actualizar y editar las Condiciones del Servicio sin previo aviso.

Las nuevas funciones que puedan añadirse a los Servicios estarán sujetas a las Condiciones del Servicio. El uso de los Servicios tras la implementación de cualquiera de estas modificaciones constituirá su aceptación implícita. Si no acepta las modificaciones, deberá dejar de utilizar los Servicios y rescindir el contrato. Siempre puede consultar la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en https://quaderno.io/es/legal/condiciones/.

Si incumple alguna de las condiciones de estas Condiciones del Servicio, su cuenta se cancelará sin previo aviso.

1. Descripción de los Servicios

Recrea ofrece Quaderno, una solución de software en la nube diseñada para simplificar la gestión de impuestos indirectos y la facturación para empresas. Sus principales servicios incluyen:

  • Gestión Fiscal: Automatiza el cálculo, la recaudación y la declaración de impuestos indirectos como el IVA, el GST y el impuesto sobre las ventas en múltiples jurisdicciones, garantizando el cumplimiento normativo y reduciendo la carga administrativa.
  • Facturación: Permite la creación y gestión de facturas profesionales, incluyendo funciones como la facturación recurrente para optimizar el flujo de caja.
  • Informes Fiscales: Proporciona informes fiscales detallados y resúmenes de transacciones para facilitar la preparación de declaraciones de impuestos precisas y el cumplimiento de la normativa fiscal internacional.
  • Soporte Global: Ofrece funciones multidivisa y multiidioma para facilitar las operaciones comerciales globales.
  • Integración: Se conecta a la perfección con plataformas de comercio electrónico, procesadores de pagos y software de contabilidad, con acceso a API para integraciones personalizadas.

Quaderno emplea medidas de seguridad avanzadas para proteger los datos de los usuarios, mientras que los usuarios son responsables de mantener la información financiera precisa dentro de la plataforma.

2. Condiciones de la cuenta

Toda persona que se registre en Quaderno debe ser mayor de dieciséis (16) años para crear una cuenta y acceder a los Servicios.

Debe proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico y cualquier otra información requerida para completar el proceso de registro.

Usted es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. Recrea no será responsable de ningún daño o pérdida resultante consecuencia de que usted no haya protegido su información de acceso, incluida su contraseña.

Una persona no puede tener más de una cuenta de prueba, lo cual se ofrece a la entera discreción de Recrea.

3. Pago y acceso

Se necesita una tarjeta de crédito o débito válida para realizar los pagos. Recrea se reserva el derecho de congelar su cuenta en caso de impago. No se requiere una tarjeta de crédito o débito para crear o utilizar una cuenta de prueba.

Recrea le cobrará una cuota mensual basada en el tipo de cuenta contratado de acuerdo a las tarifas de precios aplicables indicadas en el sitio web de Quaderno. Los servicios se cobran un mes por adelantado y las cuotas no son reembolsables. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales de servicio, ni reembolsos en caso de que Usted no utilice los Servicios durante un periodo de tiempo mientras su cuenta esté activa. No se harán excepciones.

Si cambia los servicios suscritos, se cargará inmediatamente en su tarjeta de pago el nuevo importe de facturación. A partir de ese momento, se cargará en su tarjeta de pago el nuevo importe de facturación cada 30 días, a menos que cancele su cuenta.

Todas las tarifas excluyen cualquier impuesto o tasa impuesta por las autoridades gubernamentales. Usted es el único responsable del pago de dichos impuestos o tasas.

4. Modificaciones del Servicio y las cuotas

Recrea se reserva el derecho a editar o suspender temporal o permanentemente el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo. Recrea le notificará por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada si suspendemos el Servicio.

Recrea se reserva el derecho a modificar sus tarifas con un preaviso de 15 días. Los avisos de cambio de tarifas se publicarán en la página web Quaderno.

5. Cancelación y rescisión

Usted es el único responsable de la correcta cancelación de su cuenta. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Datos de facturación» del menú de navegación del Servicio, donde encontrará un enlace directo para cancelar su cuenta. Las solicitudes de cancelación por correo electrónico o teléfono no se considerarán cancelaciones.

Su cuenta y todo su contenido serán eliminados inmediatamente 6 meses después de su cancelación. Usted es el único responsable de descargar su propio contenido antes de cancelar su cuenta.

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento, pero seguirá siendo responsable de todos los cargos acumulados hasta ese momento, incluidos los cargos mensuales completos del mes en el que canceló su cuenta. A partir de ese momento, no se le volverá a cobrar.

Recrea se reserva el derecho de editar, suspender o cancelar temporal o permanentemente su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso ni reembolso. Recrea también se reserva el derecho de borrar todo el contenido asociado a su cuenta. Recrea puede denegar el Servicio a cualquier entidad física o jurídica por cualquier motivo y en cualquier momento.

6. Derechos de autor y propiedad intelectual

Recrea, sus afiliados o sus proveedores poseen los derechos de Propiedad Intelectual de todos y cada uno de los componentes protegibles del Servicio, incluyendo pero no limitándose al nombre del Servicio, material gráfico, todo el software asociado con el Servicio y los elementos de la interfaz de usuario final contenidos en el Servicio, muchas de las características individuales y la documentación relacionada.

Con sujeción al cumplimiento de estas Condiciones y al pago puntual de las tarifas aplicables, Recrea concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar los Servicios únicamente para los fines internos del negocio del Cliente durante la vigencia de este Acuerdo. Las restricciones del Apartado 5 se aplican íntegramente a esta licencia. Los competidores directos de Recrea no podrán acceder a los Servicios bajo ninguna condición. Los usuarios autorizados dentro del grupo de empresas del Cliente podrán utilizar los Servicios, siempre que el Cliente siga siendo responsable de dicho uso y garantice el cumplimiento de estas Condiciones.

Usted no podrá copiar, editar, adaptar, reproducir, distribuir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar ningún aspecto del Servicio que sea propiedad de Recrea, sus filiales o sus proveedores. También acepta y se compromete a no utilizar robots, arañas, otros dispositivos automatizados o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Servicio.

Recrea no reclama ningún derecho de Propiedad Intelectual sobre el contenido que Usted cargue o proporcione al Servicio. Sin embargo, al utilizar el Servicio para enviar contenido, Usted acepta que otros puedan ver y compartir su contenido.

7. Privacidad y protección de datos

Cuando introduce o carga sus datos en nuestros Servicios, no somos propietarios de esos datos, pero nos concede una licencia para utilizar, copiar, transmitir, almacenar, analizar y realizar copias de seguridad de todos los datos que nos envíe a través de nuestros Servicios, incluidos los datos personales suyos y de otras personas, para:

  • Permitirle utilizar nuestros Servicios
  • Permitirnos mejorar, desarrollar y proteger nuestros Servicios
  • Crear nuevos servicios
  • Comunicarnos con usted en relación con su suscripción
  • Enviarle información que consideremos de su interés en función de sus preferencias de marketing.

Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre nuestras prácticas de privacidad en Quaderno. Al utilizar Quaderno, Usted reconoce que Recrea puede recopilar información considerada como información personal según la legislación aplicable. En los casos en que Recrea procese información personal de terceros en su nombre, las partes se adherirán al Acuerdo de Procesamiento de Datos de Recrea como parte integrante de estas Condiciones del Servicio.

Usted reconoce que será el único y exclusivo responsable de proporcionar todos los controles necesarios en su sitio web, así como de obtener cualquier consentimiento que pudiera estar legalmente obligado a obtener de sus clientes.

Al aceptar los términos contenidos en estas Condiciones del Servicio, incluyendo sus anexos, Usted reconoce, declara y garantiza que no almacenará ninguna información personal sensible (en el sentido del RGPD) en los Servicios contratados y que cumplirá con todas las leyes aplicables, incluyendo pero no limitado a las leyes de protección de datos y privacidad y que indemnizará a Recrea contra cualquier reclamación de terceros relacionada con su violación de dichas leyes aplicables o los términos de este Acuerdo en relación con el uso de los Servicios.

8. Información confidencial

Al utilizar nuestros servicios, Usted puede compartir información confidencial con nosotros, y puede tener conocimiento de información confidencial sobre nosotros, incluyendo, entre otros, información interna de la empresa e información relacionada con los DPI, servicios, especificaciones, información de marketing e información sensible similar. Tanto Usted como nosotros nos comprometemos a tomar medidas razonables para proteger la información confidencial de la otra parte y evitar que personas no autorizadas accedan a ella. Por la presente, las partes acuerdan que utilizarán dicha información confidencial únicamente a efectos de la ejecución de este acuerdo. Las partes podrán compartir la información confidencial de la otra parte con sus respectivos afiliados, subencargados del tratamiento y asesores profesionales que necesiten conocer dicha información para la prestación de servicios o fines de asesoramiento, siempre que dichas personas estén sujetas a obligaciones de confidencialidad al menos equivalentes a las del presente Apartado. Usted o nosotros sólo podremos compartir la información confidencial de la otra parte con las autoridades legales o reguladoras si así se requiere.

Las disposiciones anteriores no impedirán la divulgación o el uso por las partes de cualquier información que sea o pase a ser, sin culpa de la parte, de dominio público o en la medida en que lo exija la legislación obligatoria.

Las partes acuerdan mantener a la otra parte indemne e indemnizada frente a cualquier pérdida o coste relacionado con el incumplimiento de dichas obligaciones de confidencialidad. Dicho incumplimiento de la confidencialidad se considerará siempre un incumplimiento sustancial del contrato.

9. Limitaciones de responsabilidad

La responsabilidad total y agregada de Recrea no excederá las cuotas netas totales pagadas por Usted a Recrea por el uso de nuestros servicios en los doce (12) meses naturales inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Ni Recrea, ni sus afiliados ni patrocinadores serán responsables de ninguna pérdida o daño indirecto, incidental, consecuente o especial derivado de o relacionado con los Servicios o este Acuerdo, incluyendo pero no limitado a: pérdida de beneficios; pérdida de ingresos; pérdida de oportunidades de negocio; pérdida de ahorros previstos; pérdida de fondo de comercio; pérdida de datos; interrupción del negocio; y cualquier reclamación presentada contra el Cliente por un tercero. El límite de responsabilidad establecido anteriormente constituye la responsabilidad financiera total de Recrea frente al Cliente en lo que respecta a los Servicios.

Nada en estas Condiciones del Servicio limita o excluye la responsabilidad por: (i) fraude o declaración fraudulenta; (ii) negligencia grave o dolo conforme a la legislación española; o (iii) cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación española aplicable.

10. Condiciones generales

Usted entiende y acepta que el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Recrea declina toda responsabilidad por la disponibilidad, oportunidad, seguridad o fiabilidad del Servicio. Usted asume total responsabilidad y riesgo por el uso que haga de este Servicio.

Usted se compromete a no revender, duplicar, reproducir o explotar ninguna parte del Servicio sin el permiso expreso y por escrito de Recrea. Usted no puede utilizar el Servicio para almacenar, alojar o enviar correo electrónico dañino o no solicitado (spam).

Usted entiende que el Servicio puede ser utilizado para la transmisión de su contenido, y que durante el procesamiento, su contenido, incluyendo facturas, recordatorios de pago y mensajes personales, puede ser transferido sin encriptar a través de Internet.

Usted no puede utilizar el servicio para transmitir virus, gusanos o cualquier tipo de contenido malicioso o dañino.

Sin perjuicio de las obligaciones establecidas en otras partes de estas Condiciones, el Cliente deberá: (i) implementar y mantener medidas de seguridad adecuadas para el acceso a los Servicios, incluida la activación de la autenticación multifactor cuando esté disponible, y notificar a Recrea sin demora de cualquier incidente de seguridad o acceso no autorizado que se sospeche; y (ii) garantizar que el uso de integraciones de terceros con los Servicios es bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad, no siendo Recrea responsable de ninguna pérdida o daño derivado de dichas integraciones.

Recrea no ofrece garantías en relación con (a) su capacidad para utilizar el Servicio, (b) su satisfacción con el Servicio, (c) que el Servicio estará disponible en todo momento, ininterrumpido y libre de errores, (d) la exactitud de los cálculos matemáticos realizados por el Servicio, y (e) que los errores en el Servicio serán corregidos.

Si alguna disposición de las condiciones aquí descritas se considera inválida o inaplicable por cualquier otro motivo, la aplicabilidad de las demás disposiciones no se verá afectada por ello.

Usted se compromete a proteger e indemnizar íntegramente a Recrea y a sus afiliados, representantes y empleados frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su uso del Servicio, incluyendo responsabilidad o gasto incurrido por reclamaciones, pérdidas, daños de cualquier tipo, litigios, resoluciones, costas judiciales y honorarios de abogados. En tal caso, Recrea le notificará por escrito dicha reclamación, litigio o acción.

Cualquier pregunta relativa a las Condiciones del Servicio deberá dirigirse al equipo de soporte técnico de Quaderno: legal@quaderno.io.

El no ejercicio por parte de Recrea de cualquier derecho previsto en las presentes Condiciones de Servicio no se considerará una renuncia al mismo.

El Acuerdo establece el entendimiento completo entre Usted y Recrea en cuanto al Servicio y reemplaza cualquier acuerdo anterior entre Usted y Recrea (incluyendo, pero no limitado a, versiones anteriores de las Condiciones del Servicio).

Recrea puede transferir o ceder cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud de este acuerdo a otra empresa dentro del mismo grupo de empresas previa notificación por escrito con dos meses de antelación.

11. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable ante la otra por cualquier retraso o incumplimiento en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, en la medida en que dicho retraso o incumplimiento sea causado por un evento de fuerza mayor, entendiendo como tal cualquier evento que esté fuera del control razonable de esa parte y que fuera imprevisible en el momento en que se contrajo la obligación pertinente, incluyendo pero no limitándose a: actos de autoridades gubernamentales o públicas; guerra, terrorismo o disturbios civiles; cambios imprevisibles en la legislación o normativa aplicable; desastres naturales; pandemias o emergencias de salud pública; ciberataques o incidentes de seguridad que la parte afectada no hubiera podido razonablemente prevenir a pesar de haber implementado medidas de seguridad estándar del sector; y fallos de telecomunicaciones o infraestructuras.

La parte afectada por un evento de fuerza mayor deberá: (i) notificar a la otra parte por escrito tan pronto como sea razonablemente posible después de tener conocimiento del evento y de su impacto previsto en el cumplimiento; y (ii) emplear esfuerzos comercialmente razonables para mitigar los efectos del evento y reanudar el cumplimiento de sus obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible.

Si un evento de fuerza mayor se prolonga durante más de 90 días consecutivos, cualquiera de las partes podrá rescindir los Servicios afectados mediante notificación escrita a la otra, sin responsabilidad por dicha rescisión. Quaderno reembolsará al Cliente las cuotas prepagadas correspondientes al período posterior a la fecha de efectividad de la rescisión. Ninguna de las partes deberá pagar indemnizaciones exclusivamente por razón de una rescisión en virtud de esta cláusula.

Un evento de fuerza mayor no exime de ninguna obligación de pago que hubiera vencido antes del inicio de dicho evento.

12. Servicios de terceros

Recrea puede revender servicios prestados por terceros proveedores de software. Todo el software y servicios de terceros están sujetos a términos y condiciones específicos detallados por el proveedor del software. Recrea no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento, no funcionamiento, disponibilidad o calidad de dichos servicios de terceros. Cualquier disputa relacionada con los servicios de terceros será exclusivamente entre Usted y el proveedor del software de terceros. Al solicitar servicios de terceros proveedores de software a través de Recrea, Usted acepta quedar vinculado por las condiciones generales de servicio descritas por el tercero proveedor de software. Recrea pondrá a su disposición dichas condiciones generales.

Para los servicios de Zamp Technologies, Inc., consulte los Términos y Condiciones Generales de Zamp, disponibles en https://zamp.com/terms-conditions/ o previa solicitud.

Para los servicios de Global VAT Compliance B.V., consulte los Términos y Condiciones Generales de GVC, disponibles en https://www.globalvatcompliance.com/gvc-business-terms/ o previa solicitud.

13. Modificaciones

Quaderno podrá actualizar estas Condiciones del Servicio periódicamente para reflejar cambios en los servicios, precios o la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio con al menos 15 días de antelación por escrito, ya sea por correo electrónico o a través de la plataforma Quaderno.

En caso de cambios sustanciales que afecten al alcance de los servicios, la responsabilidad o las obligaciones del cliente, Usted podrá rescindir el contrato sin penalización antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación, enviando una notificación escrita a support@quaderno.io. Si no rescinde el contrato antes de la fecha de entrada en vigor, el uso continuado de los servicios constituirá su aceptación de las condiciones actualizadas.

14. Jurisdicciones y ley aplicable

El Acuerdo, así como su relación con Recrea de conformidad con dicho Acuerdo, se regirá por la legislación española. Usted y Recrea acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria para resolver cualquier cuestión legal relativa o asociada al Contrato. Sin perjuicio de lo anterior, Usted acepta el derecho de Recrea a solicitar la adopción de medidas cautelares (o cualesquiera otras medidas urgentes equivalentes) ante cualquier jurisdicción.

Actualizadas el · En vigor a partir del