Esta Adenda complementa las Condiciones de Servicio de Quaderno y regula los servicios de presentación y registro de impuestos indirectos disponibles a través de la plataforma de Quaderno. En caso de conflicto entre esta Adenda y las Condiciones de Servicio principales, esta Adenda prevalecerá en lo relativo a los Servicios de Cumplimiento de Impuestos Indirectos. Esta Adenda constituye, junto con las Condiciones de Servicio principales, el acuerdo íntegro entre las partes en materia de Servicios de Cumplimiento de Impuestos Indirectos y sustituye a cualquier declaración, manifestación o acuerdo previo sobre esta materia.

Los Servicios de Cumplimiento de Impuestos Indirectos están destinados exclusivamente a clientes empresariales. Al aceptar esta Adenda, usted confirma que actúa en el ejercicio de una actividad empresarial, comercial o profesional.

1. Alcance de los Servicios

Quaderno ofrece servicios de cumplimiento de impuestos indirectos a través de su plataforma, que comprenden el registro de impuestos indirectos y los servicios periódicos de presentación de declaraciones de impuestos indirectos (conjuntamente, «Servicios de Cumplimiento de Impuestos Indirectos»). Los Servicios de Cumplimiento de Impuestos Indirectos no incluyen asesoramiento fiscal, dictámenes jurídicos, derechos de aduana, impuesto sobre sociedades, precios de transferencia ni ninguna otra cuestión tributaria ajena al registro y la presentación de impuestos indirectos.

Estos servicios se prestan en parte a través de asesores fiscales y agentes de presentación con licencia contratados por Quaderno («Especialistas»). Quaderno sigue siendo su único punto de contacto y contraparte contractual para todos los Servicios de Cumplimiento de Impuestos Indirectos. En virtud de esta Adenda o de la prestación de los servicios contemplados en él, no se establece ninguna relación jurídica o contractual directa entre usted y ningún Especialista.

2. Honorarios y Facturación

Los honorarios por los Servicios de Cumplimiento de Impuestos Indirectos se recogen en su plan de suscripción o, cuando proceda, en un formulario de pedido independiente. Salvo acuerdo escrito en contrario:

  • Los honorarios se facturan mensualmente a periodo vencido por los servicios prestados durante el mes natural anterior.
  • Todos los honorarios se indican sin los impuestos aplicables, que se añadirán cuando así lo exija la normativa.
  • Quaderno se reserva el derecho a modificar su estructura de honorarios con un preaviso escrito de al menos 15 días. El uso continuado de los Servicios de Cumplimiento de Impuestos Indirectos tras la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio de honorarios implica la aceptación de los honorarios revisados.

Los gastos en que incurra Quaderno en la ejecución de su encargo (como tasas gubernamentales obligatorias de presentación o costes de registro) se facturarán al coste real y se desglosarán en su factura. Cuando dichos gastos sean razonablemente previsibles, Quaderno se los comunicará con antelación. Los gastos superiores a 150 EUR por concepto requieren su aprobación previa por escrito, salvo que se trate de una tasa gubernamental obligatoria que no pueda aplazarse sin perjudicar sus obligaciones de cumplimiento, en cuyo caso Quaderno le notificará en el menor tiempo posible.

3. Resolución

Cualquiera de las partes podrá resolver los Servicios de Cumplimiento de Impuestos Indirectos en cualquier momento de conformidad con las disposiciones de resolución de las Condiciones de Servicio principales, con un preaviso mínimo de 30 días.

Cuando la resolución se produzca durante un ciclo de presentación activo, Quaderno completará cualquier declaración para la que los datos pertinentes del cliente se hubieran cargado en la plataforma antes del primer día del mes de presentación y con anterioridad a la notificación de resolución, y facturará dicho trabajo a la tarifa aplicable. Cuando un plazo de presentación venza dentro del período de preaviso de 30 días y los datos requeridos aún no se hubieran cargado, Quaderno notificará al cliente de inmediato para que pueda hacer los arreglos alternativos necesarios antes del plazo.

El tratamiento de los datos personales y los registros de declaraciones tras la resolución se rige por el Acuerdo de Procesamiento de Datos de Quaderno, que se incorpora al presente por referencia.

La resolución no afecta a los honorarios devengados o facturados antes de la fecha de resolución.

4. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad total y agregada de Quaderno derivada de los Servicios de Cumplimiento de Impuestos Indirectos o relacionada con ellos — ya sea contractual, extracontractual o de cualquier otra naturaleza — no superará el total de los honorarios netos abonados por usted a Quaderno por los Servicios de Cumplimiento de Impuestos Indirectos durante los doce (12) meses naturales inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

En todos los demás aspectos, incluida la exclusión de daños indirectos y las exenciones obligatorias de responsabilidad, se aplicarán las disposiciones de las Condiciones de Servicio.

5. Uso de Especialistas

Quaderno podrá contratar a asesores fiscales y agentes de presentación con licencia, debidamente cualificados en la jurisdicción correspondiente, para prestar la totalidad o parte de los Servicios de Cumplimiento de Impuestos Indirectos. Quaderno garantiza que ejercerá la diligencia debida en la selección de Especialistas y que cualquier Especialista contratado posee las licencias, inscripciones o cualificaciones profesionales necesarias para prestar los servicios pertinentes en la jurisdicción aplicable.

Quaderno sigue siendo responsable ante usted de la calidad e integridad de los servicios prestados, incluidos los realizados por Especialistas en nombre de Quaderno, con sujeción al límite de responsabilidad establecido en la Sección 4.

Quaderno empleará esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la continuidad del servicio. En el supuesto de que un Especialista deje de estar disponible para una jurisdicción concreta, Quaderno le notificará con prontitud y procurará designar un sustituto cualificado o recomendar una vía alternativa para el cumplimiento.

Los datos del cliente se compartirán con los Especialistas únicamente en la medida estrictamente necesaria para la prestación de los Servicios de Cumplimiento de Impuestos Indirectos pertinentes, y Quaderno velará por que todos los Especialistas estén sujetos a obligaciones de confidencialidad no menos protectoras que las aplicables en virtud de las Condiciones de Servicio.

6. Responsabilidades del Cliente y Obligaciones en materia de Datos

La exactitud y puntualidad de su cumplimiento de impuestos indirectos dependen enteramente de la integridad y corrección de la información que usted proporcione. Usted es responsable de:

  • Suministrar todos los datos, documentos e información necesarios para que Quaderno pueda prestar los Servicios de Cumplimiento de Impuestos Indirectos (incluidos registros de transacciones, facturas y cualquier otro material de apoyo) en el formato razonablemente especificado por Quaderno.
  • Garantizar que toda la información proporcionada sea exacta, completa y no induzca a error.
  • Cargar todos los datos requeridos en Quaderno a más tardar el primer día de cada mes de presentación. Quaderno procesará únicamente los datos disponibles en la plataforma a esa fecha. Los datos cargados después de esta fecha límite no se incluirán en el período de presentación correspondiente.

Quaderno no será responsable de las sanciones fiscales, recargos, multas por presentación tardía, intereses u otros costes impuestos por cualquier autoridad tributaria derivados de: (i) su incumplimiento en la carga de los datos requeridos; (ii) el suministro de datos inexactos, incompletos o que induzcan a error; o (iii) la carga de datos después del primer día del mes de presentación correspondiente. Dichas sanciones o costes serán de su exclusiva responsabilidad.

7. Responsabilidades de Quaderno

Cuando no concurra ninguna de las circunstancias contempladas en la Sección 6, Quaderno asume la responsabilidad por los siguientes incumplimientos, incluidas las sanciones fiscales derivadas, los intereses y el coste razonable de la corrección y nueva presentación, sujeto en todo caso al límite de responsabilidad de la Sección 4:

  1. Monitorización de umbrales. Quaderno no refleja en el panel del cliente un umbral de registro alcanzado, en una jurisdicción cubierta por el servicio de monitorización de umbrales de Quaderno según se indica en https://support.quaderno.io/article/1328-which-jurisdictions-does-quaderno-monitor-for-sales-thresholds, y el cliente en consecuencia adeuda impuestos en una jurisdicción en la que ya debería haberse registrado; o un registro presentado por Quaderno se estanca o es rechazado y Quaderno no lo tramita hasta su resolución. Durante el período en que un registro está pendiente, la responsabilidad de Quaderno se limita a tramitarlo con diligencia e informar al cliente de su estado; las obligaciones que se acumulen durante un registro pendiente no son responsabilidad automática de Quaderno. El panel es la fuente autorizada de información sobre umbrales; Quaderno puede enviar notificaciones por correo electrónico a modo de cortesía, pero la entrega de dichas notificaciones no forma parte de la obligación de Quaderno en virtud de este apartado. Los clientes son responsables de monitorizar su panel. Cuando un umbral quede correctamente reflejado en el panel y el cliente decida no registrarse, la responsabilidad por las obligaciones resultantes recae sobre el cliente. Los umbrales en jurisdicciones no cubiertas por el servicio de monitorización de Quaderno son de exclusiva responsabilidad del cliente.
  2. Aplicación incorrecta del tipo. Quaderno calcula un tipo impositivo indirecto incorrecto basándose en datos que eran precisos y completos según fueron facilitados por el cliente, y el cliente no ha modificado dicho tipo. Quaderno es responsable de mantener tablas de tipos actualizadas para las jurisdicciones que cubre; cuando un tipo incorrecto resulte de la falta de actualización por parte de Quaderno de sus tablas de tipos tras un cambio normativo, este supuesto se aplica sujeto a la disposición de fuerza mayor de las Condiciones de Servicio. Quaderno empleará esfuerzos razonables para señalar las personalizaciones de tipos que parezcan incompatibles con los tipos aplicables conocidos, pero cuando el cliente haya personalizado o anulado un tipo calculado por Quaderno, la responsabilidad sobre la exactitud de dicho tipo recae sobre el cliente.
  3. Errores u omisiones en la presentación. Una declaración elaborada por Quaderno se presenta fuera de plazo, no se presenta en absoluto o contiene errores en datos que eran precisos y completos según fueron cargados por el cliente antes del primer día del mes de presentación conforme a lo exigido por la Sección 6. La obligación de Quaderno de presentar en plazo está condicionada a que el cliente haya cargado datos completos y precisos antes de ese plazo. Cuando los datos se carguen a tiempo y Quaderno presente fuera de plazo, eso es un incumplimiento de Quaderno. Cuando los datos se carguen fuera de plazo, cualquier retraso en la presentación resultante queda comprendido en la Sección 6 independientemente de si Quaderno intenta presentar sobre la base de los datos cargados tardíamente.
  4. Gestión de notificaciones. Se recibe una notificación de una autoridad tributaria a través de un canal que Quaderno monitoriza como parte de los servicios — incluidas las bandejas de entrada de los portales de autoridades tributarias y las direcciones de correspondencia registradas en nombre de Quaderno o de un Especialista — y Quaderno no actúa antes del plazo indicado por la autoridad. Las notificaciones enviadas directamente a la propia dirección o datos de contacto del cliente son responsabilidad del cliente, quien deberá reenviarlas a Quaderno con prontitud.
  5. Declaraciones en cero, baja de registro y acceso a la cuenta. Cuando el cliente haya dado instrucción escrita expresa de presentar una declaración en cero o tramitar una baja de registro en una jurisdicción determinada, Quaderno no la realiza. El acceso a un portal de autoridades tributarias necesario para prestar los servicios se pierde por acción u omisión del propio Quaderno o de un Especialista, y Quaderno no lo restablece ni notifica al cliente a tiempo para evitar un incumplimiento. La obligación de Quaderno en virtud de este supuesto surge únicamente respecto de las jurisdicciones y actuaciones para las cuales se haya recibido instrucción escrita expresa del cliente.

8. Protección de Datos

Las declaraciones fiscales pueden requerir la transferencia de datos personales a autoridades tributarias en múltiples jurisdicciones; dichas transferencias se realizan sobre la base de una obligación legal conforme al artículo 6(1)(c) del RGPD y no requieren su consentimiento por separado.

9. Modificaciones

Quaderno podrá actualizar esta Adenda periódicamente para reflejar cambios en los servicios, los precios o la normativa aplicable. Le notificaremos cualquier cambio con al menos 15 días de preaviso por escrito, por correo electrónico o a través de la plataforma Quaderno.

En caso de cambios sustanciales que afecten al alcance de los servicios, la responsabilidad o las obligaciones del cliente, usted podrá resolver los Servicios de Cumplimiento de Impuestos Indirectos sin penalización antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación, notificándolo por escrito a support@quaderno.io. Si no procede a la resolución antes de la fecha de entrada en vigor, el uso continuado de los Servicios de Cumplimiento de Impuestos Indirectos constituirá su aceptación de los términos actualizados.

Actualizado el · En vigor desde el